Network
PR JABAR - Pernahkah kamu mengalami saldo DANA hilang tanpa ada transaksi yang kamu lakukan? Hal ini tentu bisa membuat panik, apalagi jika jumlahnya tidak sedikit.
Tenang, kamu tidak sendirian. Banyak pengguna DANA yang pernah mengalami hal serupa.
Tapi, jangan khawatir, ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini:
1. Periksa Kembali Riwayat Transaksi
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah memeriksa kembali riwayat transaksi di akun DANA kamu. Pastikan kamu tidak melewatkan transaksi kecil yang mungkin terjadi tanpa sepengetahuan kamu.
Kamu bisa melihat riwayat transaksi di aplikasi DANA dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Di sini, kamu akan melihat semua transaksi yang pernah kamu lakukan di DANA, termasuk tanggal, waktu, nominal, dan deskripsi transaksi.
2. Cek Pengaturan Auto-debit
Periksa apakah kamu memiliki pengaturan auto-debit di akun DANA kamu. Auto-debit adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk melakukan pembayaran secara otomatis ke merchant tertentu setiap bulannya.
Jika kamu lupa mengaktifkan auto-debit, saldo DANA kamu bisa terpotong secara otomatis untuk pembayaran tersebut.
Cara untuk mengecek pengaturan auto-debit di DANA:
Di sini, kamu akan melihat semua merchant yang telah kamu daftarkan untuk auto-debit.
3. Hubungi Customer Service DANA
Jika kamu sudah memeriksa riwayat transaksi dan pengaturan auto-debit, tetapi saldo DANA kamu masih hilang, langkah selanjutnya adalah menghubungi customer service DANA.
