Pengunjung yang diizinkan makan di ketinggian hanya mereka yang sudah berusia minimal 17 tahun, tinggi minimal 145 cm dan berat maksimal 150 kilogram.
Tamu juga harus dalam kondisi sehat, tidak mengidap penyakit kronis, penyakit jantung, darah tinggi, atau sakit tulang punggung termasuk perempuan yang sedang hamil juga tidak boleh menaiki platform ini.
Disarankan memakai pakaian yang nyaman dan hangat karena terpaan angin di udara akan terasa dingin, agar tidak kebelet buang air saat berada di udara, sebaiknya ke toilet menjelang keberangkatan.
Jika ada kondisi darurat misalnya kondisi medis tamu atau cuaca buruk maka restoran gantung ini dapat diturunkan.***