Network
PR JABAR - Garuda Indonesia kembali meminta maaf kepada para jamaah haji yang hendak diberangkatkan, hal tersebut disampaikan Vice Presiden Umroh dan Haji Garuda Indonesia Solo, Ubay Ihsandi.
“Kami mohon maaf atas keterlambatan penerbangan beberapa kloter jemaah haji Embarkasi Solo. Untuk kloter 43 ini armada sudah siap berangkat sore ini,” katanya.
Pernyataan Garuda ini disaksikan oleh Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo, Kepala Biro Humas, Data dan Informasi Kemenag RI Akhmad Fauzin dan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah, Musta’in Ahmad.
Ubay mengatakan bahwa pihak Garuda pun mendengarkan berbagai keluhan dari jemaah haji, dan yang paling banyak keluhan dan masukan yakni terkait peningkatan layanan Garuda.
“Kami berupaya semaksimal mungkin memperbaiki pelayanan di pesawat dan di Bandara King Abdul Aziz Jeddah,” katanya.
Bentuk permohonan maaf dan tanggung jawabnya PT Garuda Indoneaia terhadap para jamaah yang telah dirugikan secara waktu, pihaknya akan memberikan kompensasi bagi setiap jamaah yang mengalami keterlambatan keberangkatan.
Baca Juga: Disebut Banyak Kejanggalan, Bambang: Investigasi Penyidikan Kasus Vina Cirebon Perlu Diaudit
Pihaknya juga berjanji akan memberikan kompensasi kepada jemaah haji ketika sampai di Bandara King Abdul Aziz Jeddah.
