Tips Membantu Jemaah Haji yang Terpisah dari Rombongan

Tanyakan nama, asal daerah, dan nomor kloter jemaah.
Periksa tanda pengenal jemaah, seperti gelang atau kartu identitas haji.

Baca Juga: Catatan Evaluasi Kemenag RI: Dua Pekan Pemberangkatan Jemaah Haji, Penerbangan Garuda Sering Terlambat

3. Bantu temukan rombongan:

Jika jemaah memiliki kartu identitas haji, pindai barcode menggunakan aplikasi Haji Pintar untuk mendapatkan informasi ketua kloter.

Hubungi petugas kloter dan jelaskan situasinya.
Temani jemaah hingga bertemu petugas kloter atau antar ke pos Sektor Khusus Masjidil Haram di terminal Syib Amir.

4. Cari Petugas Haji Indonesia:

Jemaah tidak perlu panik. Petugas haji Indonesia tersebar di seluruh Masjidil Haram.

Baca Juga: Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi Mempercepat Umrah, DPR Usul Jemaah Haji Memperoleh Pengembalian Dana

Kenali petugas dengan seragam rompi hitam bertuliskan "Petugas Haji Indonesia" dan baju putih berkerah batik.

Di lantai 1 area thawaf, petugas berkeliling mengenakan kain ihram bertuliskan "Petugas Haji Indonesia".