Network
PR JABAR - Adanya kendala saat mengakses m-Bangking BCA, banyak yang mengira bahwa kendala ada pada sinyal nasabah.
Seperti halnya Arif, pria asal Bandung yang hendak melakukan transaksi bisnis melalui M-Bangking harus menelan kecewa lantaran aplikasi tak bisa digunakan sebagaimana biasanya.
"Kayanya eror nih mbangkingnya saya bro, soalnya indikatornya gak mau nyala ini, " jelas Arif kepada PR Jabar menceritakan pengalamannya siang ini.
Baca Juga: Berikut Ini Surat Edaran Kepala Daerah Kerja Makkah Terkait Kriteria Tanazul
Menanggapi banyaknya keluhan dari nasabah pihak BCA akhirnya merilis surat permohonan maaf atas kendala yang terjadi siang hari ini pada BCA Mobile.
Dalam surat resminya pihak BCA meminta maaf atas ketidak nyamanan kendala yang terjadi, dan saat ini tengah dilakukan perbaikan layanan dan sudah masuk ke tahap pemulihan secara bertahap.
"Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada
Rabu (26 Juni), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini kami dalam proses perbaikan agar layanan dapat beroperasi dengan normal kembali. Proses pemulihan sudah terjadi secara bertahap. Kami akan menginformasikan kembali jika sistem telah kembali normal sepenuhnya, " paparnya dalam surat resmi pihak BCA.
Meski demikian pihak BCA menegaskan bahwa nasabah dapat tetap melakukan layanan transaksi melalui aplikasi myBCA dan pilihan transaksi lainnya.
