Network
PR JABAR- Kepuasan publik terhadap pelayanan Pemda Majalengka mencapai angka 83 persen terhitung hingga April 2024. Hal tersebut mendapatkan apresiasi Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Jawa Barat Herman Suryatman, Rabu (8/5/2024).
Kendati angka tersebut sangat positif, Herman berharap Pemda Majalengka tidak berhenti untuk berupaya meningkatkan pelayanan publik.
“Luar biasa berdasarkan persepsi masyarakat, berdasarkan paltform pelayanan publik nilainya 83 hingga April 2024,” ujar Herman dalam kegiatan Upgrading Pelayanan Publik di Pendopo Majalengka, Kamis 9 Mei 2024.
Menurut Herman, bukan tidak mungkin tahun 2025 nanti Pemkab Majalengka mampu meningkatkan angka kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.
“Tahun depan passing grade-nya dinaikin dong. 80 itu baik kan, tahun depan itu 80 biasa-biasa saja. Baik itu ada di 90. Jadi kalau bapak-ibu masih ingin baik dari persepsi masyarakat paling tidak angkanya harus menembus 90 dan saya yakin bisa,”ujarnya.
Sementara itu, Penjabat (Pj) Bupati Majalengka Dedi Supandi mengatakan ada 10 pekerjaan rumah (PR) terkait pelayanan publik yang mesti menjadi perhatian pihaknya. Poin pertama, yaitu digitalisasi yang belum merata secara menyeluruh di setiap perangkat daerah.
Baca Juga: Pemprov Jabar dan Kanwil Kemenkumham Jabar Launching Pusat Pelayanan Publik Provinsi (P4)
“Kalaupun sudah digital ini belum terintegrasi, masih satu persatu antara perangkat daerah. Ini PR kita,” ujar Dedi Supandi.
