Beberapa inovasi yang dilakukan antara lain:
. Penerbitan sertifikat haji secara digital melalui aplikasi Nusuk.
. Layanan bus salawat gratis 24 jam untuk mengantar jemaah ke Masjidil Haram.
. Fasilitas layanan kesehatan yang memadai.
Baca Juga: Kemenag: Video yang Menunjukkan Seseorang Wafat di Jalanan Makkah, Itu Bukan Jemaah Haji Indonesia
PPIH telah memfasilitasi jemaah yang sakit untuk menunaikan ibadah haji, baik melalui safari wukuf maupun badal haji.
Ada juga jemaah yang dirawat di KKHI dan difasilitasi untuk berdoa di depan Ka'bah.
Baca Juga: Menag Menyangkal Ada Penyalahgunaan Soal Alokasi Kuota Tambahan pada Operasional Ibadah Haji 2024
PPIH terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia.