Network
Kategori pertama, kata dia, lama keterlambatan lebih dari dua jam yang dialami delapan kelompok terbang, yakni 4 dari Jeddah dan 4 dari Madinah.
Baca Juga: Imbauan Penting untuk Jemaah Haji Indonesia di Madinah: Prioritaskan Ziarah Raudhah!
“Dialami Kolter SOC 06, UPG 02, KNO 02, JKG 08, PDG 03, KNO 03, SOC 16, dan JKG 13,” beber Saeful Mujab.
Dari data yang masuk, sambungnya, keterlambatan paling parah dialami para jamaah kloter 3 Embarkasi Kualanamu (KNO 03) yang delay 12 jam 30 menit.
“Tanpa pemberitahuan semestinya. Semua diinfo secara mendadak. Bahkan, jamaah sudah naik bus dari hotel menuju bandara, baru diinfo kalau pesawat terlambat," ungkap Saiful Mujab kesal.
Baca Juga: 438 Jamaah Haji Asal Garut Tiba dengan Selamat di Kampung Halaman
Saiful Mujab menjelaskan, pelayanan Garuda tersebut berdampak sistemik, terutama ada kaitannya dengan hotel transit yang juga sudah dibooking oleh jamah dari kloter berikutnya sesuai dengan waktunya.
“Akibat masalah pelayanan Garuda ini juga, akhirnya jemaah yang dirugikan," ucap dia.
Kategori keterlambatan kedua adalah selama 1-2 jam dari jadwal yang ditetapkan semula dan totalnya ada 15 kloter jamaah haji Indonesia.
Baca Juga: Innalillahi, 234 Haji Indonesia Meninggal Dunia di Arab Saudi, Rata-rata Usia 60-70 Tahun
